2021年11月12日，上海市阳光社区青少年事务中心（简称：上海市阳光中心）虹口工作站的青少年事务社会工作者（简称：社工）王宁来到凉城路第四小学，和校少先队的大队长们一起探讨：什么是管理者的选择。

活动开始，社工与同学们谈论针的制作。一枚普通的针，如果没有工具、没有技术，一个人可能一天连一枚针都制造不出来。但是，通过对制针过程的工艺流程化，并有效组织10名工人分工协作，那么，一天可制造出48000枚针。可见，分工带来的巨大威力。

随后，社工和同学们玩了一个“搬运工”的游戏。社工随意任命一名同学为队长，然后让其带领大家将8个凳子从A处搬到B处。紧接着，社工又随意任命另一名同学为队长，让其带领大家再把8个凳子从B处搬回A处。等大家完成该项任务，社工问道：“大家通过游戏看到什么？”

有的同学说：“每个人各自搬起一个凳子就往目的地跑。”有的同学说：“有的人一下子搬2个，有的人没凳子可搬。”社工问：“队长在这个过程中做了些什么？”两个“临时”队长笑了笑说道：“我忙着搬凳子了。”于是，社工问：“如果需要搬几十个凳子、如果凳子一个人搬不动、如果A处离B处较远，怎么办？大家依旧各干各的吗？”组员们若有所思地摇了摇头。

社工问大家：“管理者为什么要假手于人，而不是事必躬亲？”一名同学回答道：“管理者起指挥作用，能提高团队效率。”社工点点头。

随后，社工通过案例说明两个概念，即：机会成本和比较优势。通过一个个案例，同学们渐渐明白管理者因为能做很多事，所以，其机会成本太高，最好选择门槛高的事情来做。

为了帮助大家理解新的知识点，社工让同学们思考一个问题：让正在上班的父亲请假回家打扫卫生或雇一名清洁工上门打扫卫生，哪一个方案更加合理？有的同学从专业性的高低来选择谁打扫合适；有的同学从时薪的多少来选择谁打扫合适。其中涉及到了谁的机会成本高，谁的比较优势大。同学们通过这一案例开始逐渐理解：为什么管理者不能事必躬亲。不是因为懒，不是因为不会，而是因为效率低。

既然分工很重要，那么怎么分工？如何才能更好地分配人力、物力、财力？于是，社工与同学们分享了GTA目标分解法，即：如何将目标拆解成任务，再将任务拆解成行动。这里又涉及到具体行动中步骤的多少、用时的长短、难度的大小和资源消耗的轻重。社工通过一个游戏晋级的例子，组员们非常轻松地理解了其中的道理。

面对不同的目标、任务、行动，先做什么，后做什么？组员们陷入了沉思。这时，社工给出了一个有用的工具，即：四象限法则。社工建议组员们从是否重要、是否紧急两个维度来衡量做事的轻重缓急。组员们非常聪明，立即想到了复习迎考属于重要且紧急的事，日常作业属于重要但不紧急的事，游戏晋级属于紧急但不重要的事，读闲书属于既不重要也不紧急的事。

最后，社工开始“敲黑板”。管理的核心就是有效达成既定目标。无论是分工协作、目标分解，还是根据是否紧急、是否重要来安排做事的先后，都是为了目标的顺利达成。

本次活动是社工为大队长开展管理学课程的一部分，未来，上海市阳光中心社工将继续开展类似课程，提升大队长的管理能力，提高他们的团队领导力。

责任编辑：钱健