虹口

管理者需要具备的能力

点击次数:  更新时间:11/16/2021 8:46:31 AM  【打印此页

2021年11月15日,上海市阳光社区青少年事务中心(简称:上海市阳光中心)虹口工作站的青少年事务社会工作者(简称:社工)王宁来到凉城路第四小学,与校少先队的大队长们一同开启“赛车装配间”。

同学们通过民主选举的方式选出一名“车间主任”。社工进一步明确作为“车间主任”的工作权责,即:安排、指导、监督、参与、汇报工作。

接着,“车间主任”从社工手里领取拼装材料和所需辅助工具,开始组织两个小队同时“开工”,全力拼装两部赛车。为了给予“车间主任”最大的支持,上海市阳光中心督导助理翁老师(虹口工作站)化身“技术专家”,在一旁进行技术咨询。

每个小队有三名成员,一个负责看图纸、一个负责找材料、一个负责着手拼装。经历最初的懵圈,在社工的引导下,同学们渐渐找到了窍门,对工作流程自行优化。一个人将所有的拼装材料进行分门别类,并且,按照大小、多少、形状是否规则,放入不同的分装盒里;一个人按照图纸步骤一步步进行拼装;还有一个人积极准备下一步所需的拼装材料,按先后顺序一一摆好。这中间也有拼错的时候。同学们学着用拆卸工具将拼在一起的材料再分开。

在离活动结束前十分钟,社工请大家放下手中的工作,让“车间主任”上台汇报阶段性工作进度。根据“车间主任”的汇报情况,社工与同学们分享“应该如何汇报”。首先,开门见山,给出结论,两辆赛车目前拼装到哪一步;其次,进行分析,为什么是目前这样一个进度;最后,说清事实,工作中遇到的困难、需要的支援。

活动最后,社工分享自己的一些观察。比如,“车间主任”离开管理岗位,亲力亲为,着手拼装;当有队员被“挤出”团队时,“车间主任”不闻不问,没有及时介入处理;当有队员关注绩效,提出竞争时,“车间主任”没能抓住机会,进一步激发大家的好胜心、积极性;当有队员默默无闻、用正确的方式为团队做贡献时,“车间主任”没有及时给予赞扬,并号召队员们相互观摩学习,汲取经验。

从这次活动中,同学们明白一个道理,作为管理者,要站得高、看得远,而不能埋头于具体事务,只见树木,忘却森林。


责任编辑:钱健

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