2021年11月17日，上海市阳光社区青少年事务中心（简称：上海市阳光中心）虹口工作站的青少年事务社会工作者（简称：社工）王宁来到凉城路第四小学，与校少先队的大队长们一同探讨沟通在管理中的意义。
有调查显示：对于一个有效的管理者来说，沟通要占其整体工作时间的44%。可见，沟通的重要性。
沟通难吗？社工让同学们玩两个小游戏：“咬耳朵”和“有样学样”。一个游戏通过有声语言传递信息，另一个游戏通过肢体语言传达信息。有的同学们完成得不错；有的同学们完成的就有点差强人意了。
社工告诉大家：“通过这两个游戏就看出了一个沟通漏斗现象。从你想表达的100%到对方最终行动的20%，这中间的差距是如何产生的？”社工告诉大家：“关键是心态问题。在与人沟通时，不能自私、自我、自大，而是要关注对方的不便，关心对方的难处，及时反馈，主动帮助。”
社工接着说：“在沟通中，听比说重要。同学们两两一组，每人花一两分钟时间，向对方讲述一个发生在自己身上的故事。听的一方不能打断、插话，不能评论、反驳。”在这样的练习中，组员们切身去体会聆听的关键。
本次活动，同学们在互动游戏中体会到了沟通的重要性，学会了沟通和倾听的技巧，相信这些能力能有效助力同学们健康成长。
责任编辑：钱健
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