疫情就是命令！这场突如其来的疫情，就像一面镜子，照出了许多普通人身上高尚的灵魂。奋战在社区防控一线的社工是普通人，但是他们在社区战“疫”中迎难而上、冲锋在前，抒写坚韧与力量，构筑了一道温暖有力的民生防护线。

上海市阳光社区青少年事务中心（简称：上海市阳光中心）杨浦工作站延吉新村街道青少年事务社工（简称：社工）毛佳妍，积极响应号，放弃陪伴孩子和家人的时间，3月底至今一直驻点值守在延吉二、三村，协助当地居委开展疫情防控工作。她和同事们一起通宵熬夜奋战，一起奔赴战“疫”前线。这段时间以来，离不开的防护服，做不完的工作，接不完的电话，成了她最真实的写照。

珍贵的防护服

延吉新村街道人口密集大，核酸检测人数众多，加上封控区防疫任务重，压力大。每当小区核酸检测，毛佳妍和其他工作人员五点起床，开展做准备。首先进行自我抗原检测，确认为“小队长”后，再穿上二级防护服，变身“大白”，正式开始当天的核酸检测工作。为了减少防护服的穿脱更换，她常常是放弃吃早饭，更不会多喝一口水。

白色防护服是工作人员奋战防疫前线抵抗病毒必不可少的铠甲装备。一旦脱下，就要重新换一套新的，既浪费时间也浪费防疫资源，还会影响防疫任务的开展。所以，毛佳妍一旦穿上白色防护服，就不敢脱，不愿喝水，也不去厕所，对于这件白色“战袍”，她都非常珍惜。

与时间赛跑

毛佳妍每天到岗之后，立即紧张有紊地投入各项工作。配送相关防疫物资、发动社区居民参与防疫、逐户排摸登记、组织核酸检测、每小时上报数据情况、处理数据核查、转送阳性病人、处理后续消杀事宜、每晚参与工作复盘会议……。

连轴转的工作任务是她每天的日常，常常是做完了上一项工作，顾不上休息，立即进入下一项。由于每项工作容都与社区疫情防控息息相关，马虎不得，除了在时间上抓紧落实之外，她更是打起十二分的精神，认真专注投入，确保每项任务不出纰漏。

On call 24小时

从凌晨到深夜，她的电话成了24小时不间断的热线。她早已习惯了被“电话”连番轰炸。来电最多的就是社区居民，他们的需求多元化，比如，有的被要求居家隔离，情绪特别焦虑；有的健康码突然变色，不知所措地来问怎么办；有的家人被隔离，不知道可以做些什么；有的因小区处于封控区，心情很糟糕来电责怪社区；有的咨询如何才能出去，家里物资没有了；有的来咨询配药等相关事宜；当然也有的居民想报名做志愿者等。

对于居民的每一次服务，她都坚守专业伦理守则，运用社工服务原则，耐心倾听、真诚接纳、积极同理、及时回应和澄清，以专业价值观为先，努力保障每位居民的权益。

 虽然身体常常处于疲惫状态，有时也会情绪低落、迷茫，但是看着身边与她共同坚守在社区里“战友”，让毛佳妍始终坚信，眼前的困难只是暂时的，只要大家齐心协力，当好防控疫情“守门人”，织牢社区疫情防控的严防密线，疫情最终被战胜。

像毛佳妍这样驻点值守社区全程参与战“疫”的社工还有许多，她只是其中的一个代表。虽然他们的脸被口罩遮住了,但是“爱”还是会从他们的眼神中溢出来了。他们用自己的一言一行生动演绎了什么是舍小家为大家的“大爱”，在这场没有硝烟的全民战“疫”中，正因为有了他们，我们生活的社会才能变得更加安全、更加温暖，更加美丽。