宝山

青少年社工开展小组工作的思考

点击次数:  更新时间:7/15/2019 10:06:44 AM  【打印此页

  小组工作是社会工作的一种专业方法,在青少年、老年人,残疾人等群体提供专业服务与援助方面发挥着越来越重要的作用。小组工作如何更好地开展,以下是青少年社工对小组活动的一些思考。
1、选择好成员及合适的游戏
  成员招募是小组成功开展的重要因素。在以往的小组中,由于成员之间的个性冲突、活动不够新颖、带领者的专业特长限制,往往导致小组成员的流失。要做好一个小组,事先要做好充分的准备工作,全面收集青少年的特征、背景、兴趣爱好等信息,在对青少年有了一定了解且建立良好的信任关系的基础上,进行成员的招募和筛选工作。一般小组成员的组合最好是问题具有同质性,需求的层次相当,在一个小组中组员所面临的问题和需求最好能基本相似,避免异质性太大,这样才有利于组员分享和互动,为小组的有效开展奠定基础。
  其次要选择与小组目标高度吻合的小组游戏,明确小组目标及游戏目标,将小组目标与游戏目标进行“无缝对接”,使二者具有良好的适切性与吻合度。此外我们还要根据小组不同发展阶段选择游戏,例如在小组初期,小组组员都小心谨慎、踌躇不定,对小组有些许期待,小组初期的目标主要是协助组员相互认识、消除陌生感,讨论小组契约并建立小组规范,为此我们可以选择一些相识、合作和沟通类的游戏。小组中期,组员沟通和互动模式、凝聚力、小组规范等方面进入稳定与成熟的状态,我们可以选择一些信任、自我探索、涉及个人隐私的游戏,引导组员进行具有治疗效果的自我探索和讨论,共同寻找解决问题之道。小组后期主要巩固小组工作成果,尽力消除组员负面的、消极的情绪体验,我们可以选择祝福道别类的游戏,引导组员表达分离感受、帮助小组成员独立地、有成就感地离开小组。
2、协调好小组沟通和冲突
  小组过程中,沟通和冲突是两个重要的主题,小组的有效沟通、和谐氛围都可以直接影响小组的进程。社工要掌握良好的沟通技巧,首先社工要坚持不批评、非控制、平等、协商和开放的态度;其次要做到积极倾听和适当的回应、适当的时候要自我流露、鼓励和支持小组成员,以及开放、放松的姿态来传达对成员的支持,用及时的回应传达对成员的鼓励。彼此之间获得更大的认同,增强组员之间的沟通。 
  小组中也会有很多的不定因素,作为社工要明确认识到小组冲突是小组发展过程中的必然环节,如果能在小组中恰当地处理冲突,对小组的成长和发展具有建设性的作用。社工要掌握小组促进和干预技巧,在组员之间发生冲突时,社工介入的即时目标不是立刻终止小组成员间的分歧,应该是保持沟通渠道的畅通,社工要鼓励组员清楚地说出自己的需要,倾听别人的解释和需要,找出双方的分歧,达成共识。有些冲突是组员挑战社工而产生的,社工应该有包容、冷静和理性的态度去面对,要知道组员对社工的挑战在团体中是有积极意义的,社工不要一有冲突就如临大敌,立即自我防卫、极力辩护甚至予以反击,我们要利用冲突,冷静分析,可以运用一些谈判技巧,做好倾听且诚实地面对,把自己被挑战的感受与成员分享,尽可能协调好各种冲突。
3、要紧扣主题
  小组过程中互动要有所构架,不可逾越或偏离目标。每节小组活动都要按照小组目标设计核心的程序,活动程序的内容和形式可以多元化,但要由小组的目标和介入范畴决定,要围绕小组目标进行。在此需要注意的是小组游戏只是手段而绝非目的,小组中要注重分享和讨论,分享时将游戏主题与小组目标相结合、总结、提升,最终实现小组目标,达到小组成效。
  小组工作是一个很有挑战性的工作,作为社工我们要不断提高自身的专业素质及解决问题和应变能力,这个过程既是一个成长的过程,也是一个探究和不断学习的过程,期望与同工们继续探索和研究,不断加强社工的专业能力。

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