刚封控的两天，大家都处于焦虑茫然状态，社工想到了服务对象和他们的家庭，此刻肯定很需要帮助，社工通过电话和微信忙碌地联系着系统里的每位青少年，希望得到他们平安健康的消息。
这其中社工最不放心的就是小A，妈妈带着她和弟弟独自生活。今年初三的她原本就因为父亲入狱，母亲各处临工而陷入生活困境，目前的疫情更是会打乱她的生活和学习。
社工多次联系小A无果，终于拨通了母亲的电话。“卜老师，我们现在真的是一言难尽……”社工心头一紧，“我一次核酸显示异常，为了不影响两个孩子，我独自找了一个宾馆隔离，疾控的医生已经为我复核采样了，但一直没有回复。”社工立刻想到了两个孩子，“姐姐会做饭，他们独自在家，现在封控期间我也想不到别的办法。”
“A妈妈，肯定不行，两个未成年人不能独自在家，即使姐姐有很强生活能力，一旦遇到问题心智上还是无法独立面对，何况现在疫情期间，没有及时的外在帮助，病毒感染风险很大……”
慌乱的母亲也不知道该如何操作，社工安抚她的情绪尝试找到可以临时照顾孩子的亲属，舅舅是目前唯一的人选。
此时已近晚上九点，但容不得一刻耽误，社工立即将小A的情况向社工站报备，联系询问服务对象所在小区的居委会电话。“A妈妈，这是居委会电话，你尽快联系，我们社工会联系街道团委一起想办法。”深夜，社工一直没有联系到小A本人，只能留言嘱咐她注意安全。
第二天一早社工就再次联系A母亲，得知居委会非常重视未成年人监护缺失的情况，已经派专车将舅舅接至家中。而此时小A也发来了微信，“卜老师，我手机出故障了，我和弟弟都很好，舅舅已经到了，谢谢关心。”一颗悬着的心终于放下。
网课间隙，社工询问着小A的生活和学习情况，随着封控期的一再延长，小A家的物质开始短缺，对高价的团购菜望而却步。社工上报了特殊青少年信息，帮助小A获得了首批的物资援助，蔬菜、方便食品、防疫用品都送到她家。
终于A妈妈也回家了，一家团聚后妈妈的情绪也平稳了许多，孩子们平安健康地度过了疫情最艰难的时期。社工在疫情期间一直陪伴着每一位服务对象，经过疫情封控，大家对未来更加充满希望。
