小J因为有收藏管制刀具被拘留五天的记录，无法开出无犯罪记录证明，导致其就业不顺。一年多的失业让小J产生了烦躁情绪，感到社会不公平。在向青少年事务社会工作者（简称：社工）社工诉说自己的经历时，小J表示自己无法接受这个现实。

小J对于收藏管制刀具的事件无法释怀，他觉得自已只是收藏爱好，没有伤害到他人。小J回忆起当时的情景，对于民警的工作也不能接受。社工为了缓解小J的消极情绪及增强他对生活自信心，对其采取了一系列的服务策略。

首先，社工让咨询职业指导老师为小J提供就业咨询。指导老师表示小J可以寻找那些无需提供犯罪记录证明的单位，并不是所有的单位都会拒绝他，澄清小J的错误认知。其次，社工与小J父亲沟通，引导其重视小J的心理情绪问题的重要性，对小J少一些负面评价，多一些同理，倾听儿子的内心。第三，社工陪同小J及父亲到街道司法所开展相关法律问题咨询，对小J释法明理。小J与刘法官深入交谈后，知道自己的错误了，也认识到警察办案是有法可依的。

服务中，社工通过支持者、陪伴者的角色抚慰服务对象的情绪、开展法律咨询等方式，协助小J改变不合理的想法，不再纠结自己的拘留经历，而是将时间精力投入更有意义的事情中，积极寻找工作实现个人价值。

经过一系列服务，小J在一家共享单车公司找到份主要从事整理共享单车摆放的临时性工作。看到小J的进步，社工感到高兴，其通过行动来走出家门，主观能动性增加，不再是每天打游戏青少年了。社工认识到每一个服务对象都有他潜在的优势，鼓励服务对象积极地处理问题，并及时给予帮助。