理解万岁，孩子也需要理解，需要周围大人的理解，他们害怕自己被轻易贴上标签，害怕成为坏孩子。社工接触到的女孩小小Z（化名）就面临这样的困扰。

花季女孩的烦恼

小Z是一位即将上初三的14岁花季少女。性格开朗、喜爱动漫、二次元文化、喜欢与人打交道，还憧憬着练习生生活，唯独对学习不感兴趣，学习态度比较随性散漫，没有过高追求，只想顺其自然。她的父亲自由职业，没有固定工作与经济来源，母亲在健身房做前台工作，收入也不稳定，申请低保补助。所以他们总希望女儿小Z能上进，以后有好的发展，改善自身的生活环境。小Z认为父母不理解自己的想法，根本不知道她想要什么，并且他们自己也没有做出榜样作用，还不是经常刷手机，还要说她不好好学习，成绩不好之类的话。因此，她不知和父母争吵过多少次，她渴望父母的理解与关爱。

理解的误区

   我在去年就开始与小Z和其家庭进行了接触，今年因为“青春战疫、希望同行”等活动，与小Z的互动多了起来。我向其宣传防护疫情的知识，整合资源向其提供了500元的助学金。在服务过程中，小Z向社工表达了自己想被父母理解的渴望。

   我一方面积极与小Z沟通交流，了解其内心想法及述求。我发现她的想法其实很简单，就想父母能理解她，不要老是以学习成绩作为前提来和她聊天，越谈她越会觉得烦，更加不想学习。另一方面，我也与小Z的父母进行了面谈，把孩子的想法告诉了他们。小Z的父亲告诉我，他其实就担心孩子目前的学习成绩会影响到她以后的前途。现在社会上求职最看中的学历、知识，他自己已经吃了亏，不想孩子再吃亏。但对于他的观点，小Z好像满不在乎，这是他最不能理解的地方。我感到小Z与父母之间出现了理解的误区，双方都没能好好理解对方表达的意思。

理解的营造

我尝试把父亲的观点向小Z正确表达，把父亲的殷切希望讲述给小Z听，希望她能理解父母亲的苦心，也让她对自己的优缺点进行重新审视，找出自身问题，从而换位思考来体谅父母。对于传统教育理念下的小Z父母，我积极地对他们进行亲职教育能力指导。我向他们指出，像小Z这么大的孩子正处于青春期心理发生巨变的年龄段，家长和老师越是施压就越是反抗的厉害。针对这个年龄段的孩子要讲究方式方法，不能一味地指责，要试着理解他们，才能好好和他们进行对话。

我针对小Z与父母间容易产生矛盾的导火索，小Z的学习情况入手，与小Z积极联系沟通其对学习上的疑虑（初二期末考试三门加一起未超过100分），是否会影响其初中毕业及升学，收集关于最新中考政策，一起小Z与其父母解读相关内容。并针对小Z的情况做深入分析，对自己目前的成绩做了一个中考预估。对于小Z的学习能力情况，社工表示目前离中考还有一年时间，完全有时间去做努力和提高，只要自己有改变的想法并付诸行动，就有改变的可能。她需要根据自己的实际情况，调整学习方法，比如求助专业的补习机构或老师，她的父母也会积极支持、陪伴她。对于小Z父母，我建议他们不要在一味指责孩子，在孩子认真学习时，给予肯定的鼓励和支持，给孩子发言的机会，对孩子的情况充分了解，并及时观察孩子的需要，认真听取孩子的看法。特别是青春期的女孩子，处于身心发育阶段，都会比较敏感，有自己对于事物独特的感受，要特别注意她的情绪情况，尽量避免矛盾产生。

经过服务，小Z在开学前与父亲一起商议下报了一个英语的补习班，开始慢慢为自己新的学期努力。就像她告诉我的新学期打算一样，她正在为能顺利毕业、为自己理想中的学校而努力。

结束语

父母在自己的孩子身上寄托了所有希望，他们特别喜欢关注孩子的学习和成就，有时候会忽略孩子的内心世界，很少与孩子谈论内心的感受。在这种情况下，父母与子女之间的沟通理解就非常困难。父母和子女之间的不理解和不沟通，大大增加了亲子危机的风险，只有做到真正的相互理解，父母与孩子的关系才能和谐融洽。（严云芳）